石家庄捷铧民生养老认证是一款专为石家庄地区老年群体打造的智能化养老服务平台。该应用通过数字化手段简化了传统繁琐的养老认证流程，用户只需一部智能手机即可完成从身份认证到业务办理的全流程操作。平台整合了社保查询、医疗报销、补卡预约等核心功能，并配备7×24小时在线客服团队，确保每位用户都能获得及时专业的服务指导。特别值得一提的是，其创新的人脸识别认证技术大大提升了业务办理效率，让老年人足不出户就能享受"指尖上的社保服务"，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。
捷铧民生APP作为石家庄市人社局官方指定的移动服务平台，深度融合了社保服务与互联网技术。除基础的资格认证功能外，还创新性地整合了电子社保卡、医保移动支付等前沿应用场景。平台采用银行级加密技术保障用户数据安全，支持河北省内社保关系转移接续等跨区域服务。最新版本新增了养老金测算、医保目录查询等实用工具，并优化了残障人士无障碍操作功能。通过与医保定点机构的数据互通，用户可直接在APP上完成门诊特殊病备案、异地就医备案等复杂业务，将传统需要多个工作日办理的业务压缩至分钟级完成。
1.操作简单便捷、全新改版，更多功能等你发现。界面采用大字版设计，语音播报功能辅助视力不佳的老年人操作，每个功能模块都配有动态演示教程。
2.专业客服24小时在线解答，社保查询、公积金状态查询。客服团队由人社部门专业人员组成，可提供政策解读、业务指导等深度服务，并支持视频客服面对面解决问题。
3.可实时查看社保缴费记录、公积金金额变化等。数据更新频率提升至每小时同步，新增缴费提醒、待遇发放预告等人性化功能，所有资金变动都会推送实时消息通知。
1.社保查询：
实时查询社保相关部门联系方式和社保余额及缴纳情况；支持五年内的缴费明细导出，可生成带电子印章的参保证明文件，直接用于子女入学、购房贷款等场景。
2.社保缴纳：
足不出户，使用APP就可以享受随时随地缴社保；新增代缴功能可为家人办理社保缴费，支持支付宝、微信、银联等12种支付方式，大额缴费可申请分次支付。
3.社保计算：
根据所在城市和工资基数，快速计算出社保缴纳明细，让社保缴得更明白。算法参照最新省级政策文件，可模拟测算养老金待遇，并给出优化参保方案建议。
4.社保答疑：
提供一对一私享服务，社保顾问免费咨询；VIP用户可预约线下面对面咨询服务，专家团队包含退休审批、工伤认定等领域的资深从业人员。
1、扫描捷铧民生app二维码安装APP：推荐通过石家庄人社局官网或官方微信公众号获取最新版下载链接，iOS用户需在App Store搜索"捷铧民生"下载。
2、用户初次下载安装，需要先注册才可以登录使用！注册流程如下图所示；注册需准备身份证原件进行人脸核验，系统会自动关联用户的社保档案信息。
3、养老认证拍照之后，点击完成。系统会自动对比人脸图片，显示为"认证成功"即为完成本次认证！认证成功后，可返回首页点击屏幕下方"认证查询"选项，如显示认证人信息，即为认证通过！认证结果同步至社保系统后，用户会收到短信和APP推送的双重通知。
1.用户忘记密码如何重设密码登录？
进入APP界面后，点击右下角"我的"选项，左下角有"忘记密码"选项，输入注册账号的手机号，点击验证，收到短信验证码后填写到短信验证码该栏，再输入新密码点击"确定"后即可更改密码重新登录。如手机号已变更，需携带身份证至社保经办机构办理账号信息变更手续。
2.认证成功后如何查看认证记录？
点击软件底部，找到"认证查询"按钮点击即可翻阅查询。系统会保留最近36个月的认证记录，支持生成带电子签章的认证证明文件下载打印。
3.当用户使用过程中出现问题如何进行反馈？
进入APP界面后，点击右下角"意见反馈"，填写问题进行"提交"，我们会第一时间与您取得联系并解决此项问题。重大技术问题承诺2小时内响应，常规咨询保证24小时内答复，所有反馈都会生成服务工号供用户查询进度。
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