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成都市人民政府网络理政平台是成都市政府为市民量身打造的一站式政务服务平台，旨在通过数字化手段提升政府服务效率，加强政民互动。该平台依托成都市政府的数据资源优势，整合了信息公开、诉求反馈、便民服务等多项功能，让市民足不出户即可享受便捷高效的政务服务。市民不仅可以通过平台实时了解政府最新政策动态，还能直接向市长及各级部门提交建议、投诉或咨询，真正实现"指尖上的政务服务"。
成都市人民政府网络理政平台是成都市政府运用"互联网+政务服务"理念打造的重要民生工程。平台充分发挥成都市政务数据资源优势，将政府信息公开体系、基层公开综合服务监管平台、市长信箱、12345市长热线等传统沟通渠道进行智能化整合。借助移动互联网、云计算、大数据等前沿技术，打造出集市民诉求表达、政务信息查询、便民服务于一体的一站式移动政务服务平台。该平台以提升市民获得感为目标，通过技术创新推动服务模式创新，构建起政府与市民之间高效便捷的沟通桥梁，实现了政务服务的智能化、精准化和普惠化，让每一位成都市民都能享受到优质、高效、安全的政务服务体验。
网络理政平台的服务范围覆盖成都市行政管辖区域内各级政府部门职能范畴，主要受理市民、企业及其他组织在以下领域的非紧急类诉求：
平台受理范围包括但不限于：地方政府公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等职能范围内的各类咨询、建议、投诉和求助事项。市民可以通过平台反映政府部门及其工作人员在履职过程中的问题，也可以就城市发展、民生改善等方面提出建设性意见。
需要注意的是，以下情况不属于平台受理范围：
超出成都市行政管辖区域的事项；涉及国家、省级单位和地方党委、人大、政协、法院、检察院、纪检监察机关职权范围的事项；属于军队、武警部队职权范围的事项（涉及社会管理的除外）；已经通过法定程序处理完毕的事项；属于110、119、120等紧急救助服务范畴的事项；内容空洞无实质意义的诉求；以及其他不符合平台受理标准的事项。
为帮助市民更高效地使用平台，请注意以下使用指南：
在提交诉求前，建议先查阅政府部门职能分工，确保将诉求提交至正确的分管部门。若提交至非分管部门，平台会自动将信件转至相应分管领导信箱。为提高处理效率，建议避免一信多投，平台原则上只保留写给分管领导的信件。对于属于市级部门、区县或街道权限的事项，建议直接向相应层级的领导信箱提交。平台承诺在收到市民诉求后，一般问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内回复，疑难问题15个工作日内回复，确保市民诉求得到及时响应。
"中国·成都"是成都市人民政府的官方门户网站，作为全市政务网站的总枢纽，整合了市级各部门和各区县子网站资源。网站由成都市政府主办，成都市管理和网络理政办公室具体承办，成都市经济信息中心负责日常运维工作。
"中国·成都"网站自2002年1月28日正式开通以来，始终发挥着多重重要作用：作为政府信息公开的主渠道，及时发布各类政务信息；作为政民互动的桥梁，为市民提供建言献策、咨询投诉的便捷通道；作为政府了解民意的窗口，帮助政府及时掌握社情民意。网站通过推行政务公开、提供在线服务，在提高政府透明度、增强行政效能、促进公众参与等方面取得了显著成效，成为展示成都城市形象、服务市民生活的重要平台。
电话：028-61887231
传真：028-87790665
网站邮箱：chengdu@chengdu.gov.cn
平台持续优化升级，最新版本新增了多项便民功能：优化了用户界面设计，提升了操作便捷性；增加了智能客服系统，提供24小时在线咨询服务；完善了诉求处理进度查询功能，让市民随时掌握办理情况；强化了数据安全保障措施，确保用户信息安全。未来平台还将持续迭代更新，为市民提供更优质的政务服务体验。
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成都范儿 v3.5
5.2MB
成都日报锦观 7.0.6
63.4MB
云上双流 6.5.1
120.4MB
天府市民云 5.4.3
84.1MB
成都日报锦观 8.1.10
46.0MB
玩转天府手机官方版 11.1.1
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职工普惠 3.5.6
124.9MB
成都志愿者 2.9.7
14.8MB
成都天府市民云 5.2.0安
