易售后app是一款专业书收购管理软件。易售后app支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。支持多款同步登陆功能，支持在线进行数据分析，随时随地解决用户需求，欢迎来本站下载。

易售后app功能

客户评价

客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。

工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

结算管理

帮助企业轻松核算售后服务费用。

备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

统计分析

多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。

服务商管理

企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。

知识分享云

v3.0.2新版特性

增加“备件库存”应用，可查询“公司库存”、“网点库存”、“员工库存”；

增加“客户项目”应用，可对客户项目进行管理；

优化“我的备件“应用，增加“我的产品”。

易售后软件介绍

易售后app是新一代企业售后管理云平台，易售后app致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。

易售后功能介绍

报修渠道

支持、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

工单管理

快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

备件管理

备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

易售后软件特色

结算管理：售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

知识库管理：帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

易售后软件亮点

外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹，彻底解决外勤人员的管理难题。

服务商管理

企业可邀请服务商加入服务空间，轻松管理售后服务网络。

统计分析

多维度数据挖掘分析，为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。