我的龙工是由龙工（上海）挖掘机制造有限公司精心打造的一款专业挖掘机售后管理软件。该软件致力于为用户提供全方位的售后支持，包括设备保养、维修预约、定期维护等一站式服务。通过智能化的管理功能，用户可以轻松掌握设备状态，快速预约专业服务，大幅提升工作效率。无论是个人用户还是企业客户，都能通过这款软件实现便捷高效的设备管理。界面简洁友好，操作简单直观，让您随时随地都能轻松管理挖掘机售后事务。

软件特色

查看维修单列表：用户可以随时查阅历史维修记录，了解设备维修历史，便于进行设备维护管理。系统会详细记录每次维修的时间、内容和费用，方便用户进行成本核算。

查看设备实时数据情况：通过物联网技术，用户可以实时监控设备的运行状态和工作参数，及时发现异常情况。系统会智能分析数据，提供设备健康评估报告。

查看维修网点：内置全国维修网点地图，可根据当前位置智能推荐最近的维修点，显示网点联系方式、营业时间和用户评价，方便用户快速选择。

维修单见证现场：支持上传维修现场照片和视频，让用户远程见证维修过程，确保维修质量。维修人员可以实时更新维修进度，提高透明度。

保养完成操作：系统会智能提醒保养周期，用户可在线确认保养完成，记录保养内容。保养记录会自动同步到设备档案，形成完整的保养历史。

设备申请维修：一键提交维修申请，系统会自动匹配专业维修人员，快速响应。用户可详细描述故障情况，上传故障照片，提高维修效率。

查看保养单列表：完整记录设备保养历史，包括保养时间、项目和耗材使用情况。系统会根据设备使用情况智能推荐下次保养时间。

查看我的设备列表：支持添加多台设备，统一管理，每台设备都有独立档案。用户可以设置设备分组，便于分类管理不同项目或工地的设备。

预约保养：在线预约专业保养服务，可选择预约时间和地点。系统会根据设备型号和使用时长智能推荐保养项目，避免遗漏重要保养内容。

软件优势

设备维修保养服务平台：整合全国优质维修资源，提供标准化服务流程，确保服务质量。平台会对服务商进行严格审核和定期考核，保障用户权益。

关注维修进度，轻松管理：实时推送维修进度通知，用户可随时查看维修状态。系统会自动生成维修时间轴，清晰展示每个环节的完成情况。

在线预约，享受优质服务：支持7×24小时在线预约，专业客服全程跟进。用户可根据评价和评分选择服务商，确保获得满意的服务体验。

我的龙工特点

现在的售后服务很全面，不管你买什么，都能得到比较完善的售后服务：从设备购买到报废的全生命周期管理，提供一站式解决方案。服务范围涵盖日常保养、故障维修、配件更换等各个方面。

任何订单内容工作人员都能及时收到，更及时处理，提高售后服务质量：采用智能派单系统，确保维修需求第一时间送达专业人员。系统会根据故障类型自动匹配最适合的维修团队，缩短响应时间。

您可以在线添加自己的设备，您自己的工程机械设备也可以在这里添加：支持多种工程机械设备的添加和管理，包括挖掘机、装载机等。设备信息录入简单，只需扫描设备二维码或手动输入基本信息即可完成添加。

可以实时关注设备维修情况，可以直接在线查看最新进展，非常方便：维修过程全程可视化，用户可随时查看维修人员位置、预计到达时间和维修进度。维修完成后系统会自动生成详细的维修报告，方便用户存档。