"北京工会12351"APP是北京市总工会精心打造的一体化职工服务平台，致力于为全市职工提供全方位、便捷高效的工会服务。该平台以"互联网+工会"的创新模式，整合各类工会资源，通过数字化手段将传统工会服务升级为智能化服务。职工只需轻点手机，即可享受从入会申请到法律援助、从就业指导到福利领取的全流程服务，真正实现了"指尖上的工会"，让工会服务触手可及。

会员入会

平台提供便捷的线上入会通道，职工可通过APP完成会员注册、信息填报、会费缴纳等全流程操作，大幅简化传统入会流程。系统支持自动审核功能，最快可实现即时入会，让职工第一时间享受会员权益。同时提供会员信息管理功能，方便职工随时查询和更新个人信息。

企业建会

为企业提供工会组建的一站式服务，包括政策咨询、组建流程指导、材料准备等全方位支持。平台内置智能助手可解答企业建会过程中的各类问题，并提供在线提交申请材料功能。企业可通过APP随时查看建会进度，确保建会过程公开透明。

就业招聘

整合全市优质就业资源，提供精准的岗位匹配服务。职工可根据自身条件筛选合适岗位，企业也可发布招聘信息。平台采用智能推荐算法，为求职者和用人单位提供高效对接渠道。同时提供职业培训、就业指导等增值服务，助力职工职业发展。

政策法规

汇集最新劳动法律法规和政策文件，提供分类检索和智能解读功能。职工可随时查询与自身权益相关的政策内容，平台还提供政策变化提醒服务。针对重要政策，设有专家视频解读和典型案例分析，帮助职工更好地理解政策内涵。

职工互助保障

提供多种互助保障计划，涵盖医疗、意外等各类风险保障。职工可在线了解保障内容、申请参保、查询保障状态。平台简化理赔流程，支持在线提交理赔材料，并提供理赔进度实时查询功能，让互助保障更加便捷高效。

法律援助

连接专业律师团队，为职工提供24小时在线法律咨询服务。职工可通过文字、语音、视频等多种方式获得专业法律意见。平台还提供法律文书模板、典型案例分析等实用工具，帮助职工维护合法权益。针对复杂案件，可预约线下法律服务。

工会驿站

整合全市工会服务站点资源，提供位置查询、服务内容介绍、预约使用等功能。职工可快速找到最近的工会服务点，了解可享受的具体服务。平台还支持服务评价功能，帮助工会持续优化驿站服务质量。

福利活动

定期推出各类职工专属福利和活动，包括节日慰问、文体活动、技能培训等。职工可通过APP了解活动详情、在线报名参与。平台还设有积分兑换系统，职工参与活动可获得积分兑换实用礼品。

在线咨询

提供7×24小时全天候咨询服务，职工可随时通过文字、语音等方式咨询各类工会相关问题。智能客服可解答常见问题，复杂问题将转接人工服务。咨询记录可随时查看，确保问题得到及时跟进和解决。