杭州智慧住房租赁平台作为全国首个政府监管服务平台，通过整合阿里巴巴的大数据、移动支付、芝麻信用等先进技术，为市民提供安全可靠的租房新体验。平台采用实名认证、房源核验、电子签约等创新功能，确保房源真实性和交易安全性。无论是个人房东、长租公寓还是中介机构，所有房源均经过严格审核并赋予唯一编码，彻底解决虚假房源、黑中介等行业痛点。目前已有近50家租赁企业入驻，涵盖品牌公寓、开发商自持房源等多种类型，用户可通过官网或App享受从找房到签约的一站式服务。

七个方面解决难题

杭州智慧住房租赁平台依托阿里巴巴的技术优势，创新性地构建了七大核心功能模块。平台深度融合了政务数据与互联网技术，不仅实现了传统租赁服务的数字化升级，更通过智能算法优化了整体用户体验。每个功能模块都经过精心设计，针对性地解决了租房过程中可能遇到的各类问题，形成完整的服务闭环。从身份核验到信用评价，从线上支付到电子签约，平台真正实现了"数据多跑路、群众少跑腿"的服务理念。

实人认证。租赁平台通过实名身份验证以及人脸识别等技术，确保中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性。系统采用公安部公民身份信息数据库进行比对，结合活体检测技术防止照片或视频伪造。认证过程仅需几分钟即可完成，但安全等级达到金融级别，有效杜绝了冒名顶替等风险。例如租客与房东若在异地，无法及时当面交流和操作业务，App端还提供双方移动签约和电子签章服务，同时为提升交易安全性，用户还须在移动签约与使用电子签章之前通过身份认证及人脸识别，确保手持移动设备为本人操作。

全方位核验。对出租方（包括房东、长租企业等）来说，在进行房源挂牌时，通过住保房管局房屋权属核验与阿里巴巴验真服务相结合的方式，对挂牌房源均实行全方位核验，每一套允许挂牌展示的房源均拥有官方核发的房源唯一编码与二维码。平台整合了不动产登记、网签备案等多维度数据，通过智能比对确保房源信息准确无误。同时采用AI图像识别技术验证房源图片真实性，避免虚假宣传。从而实现房源"七真"，即真实产权、真实存在、真实委托、真实价格、真实图片、真实信用、真实评价。核验通过后，才能实现房源挂牌，最后进入合同网签阶段。

一站式服务。为租赁各方提供一站式便民服务。平台打通了住建、公安、公积金等多个政府部门的数据接口，实现业务协同办理。用户无需多次提交材料，系统自动调取已有数据，大幅提升办事效率。对于有租房需求的用户，锁定意向房源后可直接对接租赁企业或者房东，也可在平台"一站式"办理租赁证备案、居住证办理、住房公积金提取等业务。

评价系统。结合"杭州市交易监管服务平台"管理体系和阿里提供的线上评价体系，租赁主体将在租前、租中、租后，进行多维度、多阶段互评。评价维度涵盖服务态度、响应速度、房屋状况等20余项指标，形成立体化的信用画像。系统还会根据历史评价数据智能推荐匹配度高的交易对象，提升成交效率。每笔交易完成后，无论是租客、房东还是中介企业人员，均可对交易进行评价，包括买卖双方对经纪人的服务评价、租客对房屋情况的评价、租客对房东的服务评价、房东对租客的收房评价以及对租客的缴费行为评价等。

信用体系。通过芝麻信用，全新打造租客、房东及租赁机构的信用体系，租客、房东以及中介服务人员都将对应一套完善的信用体系。信用评估模型综合考虑了身份特质、履约能力、历史行为等多个维度，确保评价客观公正。平台还创新性地引入了信用激励机制，信用好的房东，会获得更多租客的青睐，信用好的租客，不仅可能免交押金，还有可能按月缴纳房租。

蚂蚁金服副、芝麻信用总经理胡滔说，后续他们将结合大数据+AI+技术打造可信电子合约2.0产品，爱护房源、按时交租、诚实守信等行为都有助于信用积累；恶意欠租、毁约提前清退、任意涨租等失信行为则会影响其信用评估。

网上支付。利用蚂蚁金服网上支付技术，提供租金线上化支付服务，严格保障资金支付安全。支付系统采用银行级加密标准，资金流转全程可追溯。同时支持多种支付方式，包括支付宝、银行卡等，满足不同用户需求。租金支付记录将自动同步至电子合同，方便双方查询对账。

多通道在线签约。房东、租客可通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签。电子合同具有法律效力，采用区块链技术存证，确保不可篡改。签约过程支持远程协同操作，双方可实时查看合同内容并进行电子签名，大幅提升签约效率。

租赁平台的房源有哪些

据不完全统计，目前杭州市的住房租赁企业有近50家，平台上线后，这些住房租赁企业会陆续入驻该平台。平台采用严格的准入机制，所有入驻企业均需通过资质审核，确保服务质量和信誉度。房源类型覆盖了从高端公寓到经济适用房的全谱系，能够满足不同收入群体的租房需求。同时平台还提供VR看房、智能推荐等创新功能，帮助用户快速找到心仪房源。

当然平台上房源不限于这些，杭州住保房管局副局长周军福说，长租、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源将全部纳入智慧住房租赁平台。平台特别设置了个人房源专区，为房东直租提供便利通道。所有个人房源同样需要完成实名认证和权属核验，确保交易安全可靠。平台还提供租金指导价等参考信息，帮助房东合理定价。

相寓、自如、龙湖冠寓、爱上租、氧气公寓、蛋壳公寓等租赁企业这几天参加了杭州住保房管局组织的培训，接下来他们将对公司员工进行整体培训，尽快接轨平台各项新功能。这些头部企业将率先实现系统对接，为用户提供标准化、规范化的租赁服务。平台还将定期发布企业服务排行榜，促进良性竞争。

住房租赁平台实用贴士：

用户可登录杭州住保房管局官网进入租赁平台，或者通过手机扫描租赁平台页面上的二维码下载"住房租赁"App来浏览各类信息（安卓手机可扫码下载，苹果版及各大应用市场版本近日逐步上线），相应的求租、挂牌、签约、支付等操作须用户进行注册登录。平台提供7×24小时在线客服，随时解答用户疑问。首次使用的用户可查看详细的操作指南，快速掌握平台各项功能。

进入平台首页后，即可看到租赁房源、品牌公寓、公租房项目以及政策法规等版块，通过扫描房源二维码还可查阅房源详情；平台采用智能推荐算法，可根据用户浏览记录和偏好推送匹配房源。对于有租房需求的用户，锁定意向房源后可直接对接租赁企业或者房东，也可在平台"一站式"办理租赁证备案、居住证办理、住房公积金提取等业务。所有操作记录均可在线查询，方便随时跟进办理进度。