云上宜城作为湖北省宜城市政府精心打造的移动政务服务平台，以数字化手段重构了政民互动模式。这款集新闻资讯、政务办理和生活服务三大核心功能于一体的官方应用，依托省级政务云资源，将传统线下服务窗口迁移至市民掌心。其创新性地融合了AI智能客服、VR导办等前沿技术，不仅实现了社保查询、水电缴费等200余项高频服务的指尖办理，更通过方言识别、无感认证等人性化设计，切实解决老年群体和特殊人群的数字鸿沟问题。平台日均处理政务请求超1.2万件，用户满意度持续保持在98%以上，已成为宜城市智慧城市建设的标杆项目。

官方介绍

云上宜城是湖北省宜城市政府指定的移动政务客户端，整合了湖北省内、宜城市内的新闻、政务、服务等功能，打造本地权威入口。

【新闻资讯】：汇聚热闻头条，畅览天下大事。

【政务办事】：政务信息发布，政务事务办理。

【生活服务】：便捷生活服务，随时随地贴心。

功能介绍

【政策速递】实时推送省市两级最新政策文件，支持关键词检索与分类浏览。
【办事大厅】集成200+项高频政务服务，涵盖社保查询、公积金提取等业务。
【新闻聚合】自动抓取宜城日报、湖北卫视等权威媒体内容，按热度智能排序。
【民生缴费】水电气暖一站式缴纳，支持支付宝、微信等主流支付方式。
【投诉建议】建立政民互动通道，问题提交后自动转派至对应部门处理。
【智能提醒】定制化推送事项办理进度、政策到期提醒等个性化服务。

亮点介绍

【人脸核验】采用公安部认证技术，政务办理无需重复提交身份证明。
【方言识别】针对老年用户开发方言语音输入功能，识别准确率达92%。
【无感认证】自动关联电子证照库，90%事项实现"零材料"办理。
【应急预警】极端天气、疫情动态等突发信息30秒内全域推送。
【VR导办】3D模拟政务大厅场景，提前预览办事流程与材料清单。
【数据驾驶舱】可视化展示城市运行数据，公开透明政府工作成果。

优势介绍

【省级背书】湖北省政务云提供底层支持，确保系统安全与数据合规。
【跨域通办】与武汉城市圈政务平台互联互通，异地业务线上可办。
【适老改造】大字体模式、语音播报等功能通过工信部适老化认证。
【智能客服】7×24小时AI应答，复杂问题自动转接人工坐席。
【节能模式】流量压缩技术使月均耗电量低于同类APP平均值35%。
【开放生态】接入第三方开发者，持续扩充医疗挂号等增值服务。