服务生app是专为餐饮行业服务员设计的移动端应用，能够帮助服务员高效处理日常工作任务。通过这款软件，服务员可以实时接收顾客点单信息，快速完成开单、点菜等操作，大幅提升餐厅服务效率。

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二维火服务生最新版功能

支持服务员完成开单、点菜等日常工作流程

实时接收并处理来自火小二和点菜系统的订单信息

常见问题

Q：支持后厨分档打印吗？

A：支持连接多台打印机进行分档口出菜，打印机数量不受限制。只需确保打印机IP与收银端IP处于同一网段即可正常连接。

Q：如何连接标签打印机？

A：仅支持二维火指定型号的标签打印机。操作步骤：进入"更多"-"配置标签打印机"，关闭USB/串口/蓝牙连接选项，输入打印机IP地址，选择40mm×30mm规格。网口标签打印机的IP设置方法可参考网口小票打印机设置指南。

打印出来的客户联上字分成两行怎么办？

进入收银系统-更多-配置普通打印机，将每行字符数调整为32即可解决。

菜名前的百分号代表什么？

带有百分号的菜品表示该商品在后台系统中已设置为可打折商品。

Q：如何安装厨房打印机？

A：由于厨房与收银台距离较远，建议使用网口打印机连接路由器或交换机。安装时先用网线连接打印机与路由器，再通过PC电脑将打印机IP设置为与路由器同网段。具体操作可参考《安装厨房打印机》文档。

Q：厨房打印机未连接怎么办？

A：首先检查打印机网络连接状态，通过"开始"-"运行"-输入"cmd"-回车-输入"ping+打印机IP地址"测试网络连通性。如有数据返回说明网络正常，若显示超时则需排查网络问题。详细操作见《网口打印机设置及网络排查》文档。

Q：厨房打印机已连接但点菜无反应？

A：进入后台管理系统-传菜-配菜方案，检查并设置好关联的菜品分类即可。

Q：支持什么样的安卓平板点菜？

A：二维火点菜宝支持1024x768分辨率、4:3长宽比的安卓4.0以上平板。推荐使用台电P98/P85/A80H等性价比高的机型。