1. 检查手机系统设置，确保卿航IM的通知权限已开启，允许其发送通知。
2. 在应用内进入“设置”-“新消息通知”，确认通知开关全部打开，并选择合适的声音或震动模式。
3. 如果使用省电模式或电池优化，请将卿航IM加入白名单，避免后台被系统限制。
4. 检查网络连接是否正常，弱网或断网可能导致消息延迟或通知不显示。
5. 尝试重启应用或手机，若问题依旧，可卸载后重新安装最新版卿航IM。
1. 打开卿航IM，点击主界面右下角的“+”按钮，选择“发起群聊”。
2. 从通讯录中勾选需要加入群的成员，或通过搜索添加好友，点击“确定”即可创建群聊。
3. 进入群聊后，点击右上角的“...”图标，可设置群名称、群公告、群头像等基本信息。
4. 群主或管理员可在群管理界面中，进行成员添加、移除、禁言等操作，维护群秩序。
5. 若群聊信息过多，可开启“消息免打扰”或“置顶聊天”，方便高效管理重要群组。
1. 确保通话时网络稳定，建议使用Wi-Fi或4G/5G网络，避免信号干扰。
2. 关闭其他占用带宽的应用，如视频下载、大型游戏等，保证通话流畅。
3. 使用耳机或蓝牙设备，可减少回音和环境噪音，提升通话清晰度。
4. 在应用内进入“设置”-“通话设置”，调整音质参数，如开启高清语音。
5. 如果通话卡顿，可尝试切换网络或移动到信号更好的位置，重新发起通话。
1. 检查文件格式是否受支持，卿航IM支持常见文档、图片、视频等，超大文件建议压缩后发送。
2. 确认网络连接正常，上传或下载过程中不要切换网络，以免中断。
3. 查看手机存储空间是否充足，存储不足可能导致文件保存失败。
4. 尝试重新发送，或使用“预览”功能确认文件完整后再次传输。
5. 若多次失败，请清除应用缓存（设置-存储-清理缓存），再试一次。
1. 在“设置”-“账号与安全”中，开启“登录保护”和“设备管理”，防止账号被盗。
2. 使用“消息加密”功能，开启后聊天内容将以密文形式传输，保护隐私。
3. 不要随意点击陌生人发送的链接或文件，警惕钓鱼风险。
4. 定期修改密码，并设置复杂密码，避免使用生日等简单密码。
5. 在公共设备上使用后，及时退出登录，并清除本地聊天记录。
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