网站商务通是一款面向客服从业者的在线办公软件，用户可通过APP随时响应客户咨询，以耐心细致的服务提升企业形象。软件支持访客跟踪与记录，便于掌握网站运营情况，也能进行语音视频通话，实现一对一面对面沟通，并借助APP拓展客户资源、推广产品，有需要的用户可以下载体验。

软件介绍

网站商务通深耕在线客服即时通讯领域6年，是一款专业在线客服软件。客服人员可像雷达一样实时监控网站，掌握访客来源地址、搜索关键词、正在访问的页面，广告投放情况一目了然；还能对正在访问的访客主动发起邀请对话，化被动为主动，让网站主动开口沟通。

软件功能

和同事在线对话，找到同事使用对话功能在线发消息对话；

进入访客轨迹链接网页，查看访客轨迹选择网址链接进入；

编辑管理访客资料，能查看访客列表并编辑管理，很方便；

选择点击设置页面隐藏功能即可开启隐藏模式，非常实用；

设置对话列表排序，用户随时都可以根据自己的需要设置；

软件优势

轨迹栏目展示精准访问历史网址列表和精细的时间记录

在消息对话页面中为你区分对话、信息、轨迹内容栏目

软件可以适配多种不同的机型，支持在不同设备中登录

设置中心拥有新消息提醒、隐藏未说话的人等，很丰富

软件亮点

提供了智能机器人功能，可以自动回答客户的常见问题，减轻客服工作量，提高工作效率；

通过营销推广功能，与客户进行互动营销，包括会员俱乐部等，提高客户转化率和忠诚度；

提供了客户管理功能，帮助企业对客户进行分类和管理，提高客户满意度和忠诚度。

软件总结

网站商务通在线客服系统，是一款专业的在线客服系统，已经有15年行业经验。自上线起，网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能，一直处于行业领先水平。如今，网站商务通与百度合作，结合百度平台，使对话量及其转化率都得到全面提高，不断完善的数据分析功能，也成为客服管理过程中的必备工具。

更新日志

v102025.1205版本

新增：支持巨量引擎渠道；

新增：支持抖音留资卡片功能；

修复：修复app闪退问题；